The Canadian Journal of Higher Education, Vol. XI-1, 1981 La revue canadienne d'enseignement supérieur, Vol. XI-1, 1981 Influence d'une faculté des sciences de l'administration sur les valeurs humaines de ses étudiants JOHN V. PETROF, E U E E. SAYEGH, PANDELIS VLAHOPOULOS* RÉSUMÉ Cette étude indique que les écoles d'administration influencent les valeurs personnelles de leurs étudiants. L'éducation managériale actuelle produit des individus centrés sur euxmêmes plutôt que sur des valeurs sociétales ou sur d'autres types de valeurs. Etant donné cette situation, les auteurs posent la question: "Est-ce que les écoles d'administration produisent le type de gestionnaire dont nous aurons besoin dans l'avenir". ABSTRACT This study indicates that schools of business influence the personal values of their students. Current management education produces individuals who have ego-centered rather than society or other-centered values. Given this framework the authors raise the question, "Do business schools produce the type of manager that is needed in the future?". Le système de valeurs humaines d'un individu peut être influencé par le milieu organisationnel à l'intérieur duquel il évolue. Cette étude présente l'influence d'une faculté des sciences de l'administration sur les valeurs de ses étudiants. Diriger une entreprise est une tâche qui exige des managers un nombre de connaissances sans cesse grandissant. Néanmoins, cet aspect technique de leur compétence est loin d'être l'unique aspect susceptible d'influencer leurs performances. Etant un être humain, le manager possède également un système de valeurs, des traits de personnalité et un bagage culturel qui constituent autant de facteurs déterminant son style de gestion et son rendement au sein de l'entreprise. La formation professionnelle des managers est assumée par des écoles ou facultés d'administration. Parallèlement à leur enseignement, ces institutions véhiculent certaines valeurs sujettes à être intégrées, partiellement ou en totalité par les futurs administrateurs qui y sont formés. La présente recherche a pour but de déceler quelles sont les valeurs favorisées par une faculté des sciences de l'administration et d'en observer l'influence sur le système de valeurs des étudiants. * Faculté des Sciences de l'Administration Université Laval 18 John V. Petrof, Elie E. Sayegh, Pandelis Vlahopoulos ASPECTS THÉORIQUES Selon Rokeach (1973), une valeur est la croyance permanente qu'une conduite spécifique ou qu'un état final de l'existence est personnellement et socialement préférable à une conduite ou un état final différent. Un système de valeurs est une organisation permanente de croyances comprenant des conduites ou des états finals privilégiés à travers un continuum d'importance relative. Par ailleurs, Robin Williams (1968) affirme que le concept de valeurs humaines pourrait se placer au centre des préoccupations de toutes les sciences humaines et plus particulièrement de celles qui s'intéressent à l'étude du comportement car, la plupart du temps les valeurs constituent des critères primordiaux dans l'étude, l'analyse et l'évaluation de l'homme. L'apprentissage des valeurs selon Rokeach, se fait de façon absolue et isolée, ce qui entraînerait une stabilité des valeurs chez l'individu. Cependant, au cours des diverses étapes de son développement, tout individu est appelé à se trouver dans des situations où plusieurs valeurs sont en concurrence. 11 est alors amené à décider de l'importance qu'il accordera à chacune. C'est grâce à l'expérience et au processus de maturation que l'homme réussit à intégrer les valeurs qu'il avait d'abord apprises de manière absolue et isolée. Les valeurs retenues forment un système organisé hiérarchiquement, chaque valeur étant classée en terme d'importance ou de priorité relativement aux autres. On distingue deux grandes catégories de valeurs: la première comprend les valeurs relatives au comportement et la deuxième, les états finals de l'existence. Les valeurs relatives au comportement ont particulièrement attiré l'attention de chercheurs tels que French et Kahn (1962), Kohlburg (1963), Piaget (1965) et Scott (1965). Suivant la classification de Rokeach (1973), on les retrouve sous le nom de valeurs instrumentales qu'il divise en deux classes: les valeurs morales et les valeurs de compétence. Les valeurs morales sont de caractère interpersonnel. Si elles ne sont pas respectées par l'individu, elles provoquent des sentiments de culpabilité. Parmi ces valeurs on peut mentionner l'honnêteté, la responsabilité, la sincérité, etc. . . Les valeurs de compétence sont plutôt de caractère intrapersonnel et, si elles sont négligées, elles suscitent des sentiments de honte. Quelques-unes de ces valeurs sont l'intelligence, l'imagination, la logique, etc. . . Les valeurs jouent un rôle essentiel dans la vie des individus. Elles sont utilisées comme critères ou "standards" et guident le comportement humain sous plusieurs aspects. Elles amènent l'individu à prendre des positions particulières sur des questions sociales, politiques ou religieuses. Elles déterminent la présentation de la personnalité et incitent à juger les autres. Elles jouent un rôle primordial dans le processus de comparaison de soi aux autres. Elles se présentent comme des lois invoquées pour influencer ou persuader les autres. Enfin, les valeurs considérées comme "standards" portent à la rationalisation (au sens psychanalytique du terme) des croyances, des attitudes et des actes permettant ainsi à l'homme de développer des sentiments de moralité ou de compétence (Rokeach 1973, p. 13). Festinger (1954) et Hoffman (1959) proposent une définition des valeurs humaines qui reformule et condense les différents aspects que nous venons d'aborder: les valeurs humaines sont le résultat d'expériences culturelles, sociales et individuelles. Elles représentent des structures psychologiques permettant de déterminer divers types de comportements humains. MÉTHODOLOGIE La formation universitaire en sciences de l'administration est généralement échellonnée sur une période de trois ans. Ainsi, une étude longitudinale serait la meilleure méthode 19 Influence d'une faculté des sciences de l'administration sur les valeurs humaines de ses étudiants pour examiner l'influence d'une faculté d'administration sur les valeurs de ses étudiants. Pour pouvoir effectuer cette recherche de façon ponctuelle, on a eu recours à deux groupes d'étudiants d'un programme de baccalauréat en sciences de l'administration: l'un au début de ses études, l'autre en dernière année. Afin de respecter la continuité nécessaire à ce genre d'étude, on s'est assuré de l'homogénéité des deux populations par un test de chi deux sur la base de certaines caractéristiques socio-démographiques. Chaque groupe était composé de cent cinquante (150) étudiants choisis de façon aléatoire parmi les populations respectives. La majorité des répondants étaient des hommes, célibataires et provenaient de familles ayant un niveau d'éducation moyen. Afin de déterminer l'influence de la faculté des sciences de l'administration, deux autres facteurs susceptibles d'influencer également les valeurs des étudiants ont été contrôlés: l'âge et l'influence globale de l'Université en tant qu'institution. Le contrôle des effets de l'âge a été effectué par l'utilisation de l'analyse de covariance. Quant à l'influence de l'Université, elle a été traitée à l'aide d'un plan expérimental contrôlé. Le groupe de contrôle a été choisi au hasard parmi les étudiants de dernière année de diverses facultés de l'Université. Les résultats d'un test de chi deux ont démontré l'homogénéité entre le groupe de finissants en sciences de l'administration et le groupe de contrôle. Tableau 1 Les Ambition Esprit (laborieux ouvert Compétence Optimisme Ordre (efficace, Sincérité Rokeach Imagination Autonomie (autosuffisant) confiant) Logique son o p i n i o n ) facilement) (serviable) (personne de confiance) (1973) (créatif) Intelligence et o r d o n n é ) (pardonner Serviabilité tenace) de compétent) (optimiste, (défendre Tolérance et humaines (large d ' e s p r i t ) (soigneux Courage 18 v a l e u r s (intelligent) (rationnel, Affection (ressentir Soumission Sociabilité consistant) les (respectueux, (courtois, Responsabilité M a î t r i s e d e soi autres) obéissant) sociable) (responsable) (discipliné) L'instrument de mesure utilisé est l'échelle des dix-huit (18) valeurs instrumentales élaborée et validée par Rokeach (1973), et présentée au Tableau 1. Chaque répondant donnait une évaluation personnelle de l'importance de ces dix-huit valeurs. En plus, les étudiants de la faculté des sciences de l'administration rapportaient leur perception des valeurs de leur faculté. HYPOTHÈSES ET RÉSULTATS Hypothèse 1 En contrôlant l'effet de la différence d'âge, on ne décèle pas d'écart significatif entre les évaluations des étudiants de la première et la troisième années en sciences de l'administration. En contrepartie, l'hypothèse sera qu'il y a effectivement un écart. 20 John V. Petrof, Elie E. Sayegh, Pandelis Vlahopoulos Tableau 2 Comparaison des évaluations des valeurs humaines telles quf exprimées par les ère e étudiants en 1 et 3 année Analyse de covariance Importance moyenne de chaque valeur selon la structure d 1 appartenance des étudiants Valeurs humaines Etudiants en 1ère année à la F.S.A. Ambition 72.504 Signification (différence entre les moyennes Etudiants en 3ème année à la F.S.A. 80.433 * Esprit ouvert 68.715 70.000 N.S. Compétence 65.847 75.752 N.S. Optimisme 63.423 62.957 N.S. Ordre 41.599 44.319 N.S. Courage 51.372 53.348 N .S. Tolérance 32.146 26.106 * Serviabilité 43.781 34.745 * Sincérité 67.869 77.255 N.S. Imagination 49.496 48.234 N.S. Autonomie 32.482 39.603 N.S. Intelligence 63.058 60.879 N.S. Logique 63. 949 59.872 N.S. Affection 41.876 35.504 N.S. Soumission 14.883 9.312 Sociabilité 28.241 30.376 Responsabilité 71.796 74.835 N.S. 53.606 55.752 N.S. Maîtrise de soi A* N.S. * différence significative à 0.05 ** différence significative à 0.01 N.S. Les différences entre les 2 groupes d'étudiants considérés ne sont pas significatives. Pour vérifier cette hypothèse, on a procédé à une analyse de covariance qui, tout en contrôlant l'effet de l'âge, permet d'établir les comparaisons entre les deux groupes d'étudiants sur l'évaluation de chacune des dix-huit valeurs. Les résultats de cette analyse sont donnés dans le Tableau 2. On peut constater que pour 14 des 18 valeurs, l'hypothèse nulle a été rejetée à 0.05 degré de signification. Un examen de la nature des différences révèle les points suivants: les étudiants de première année évaluent 3 des 18 valeurs à un degré encore plus élevé que ne le font les étudiants de troisième année. Ces valeurs peuvent être qualifiées de morales, c'est-à-dire orientées vers autrui. Les étudiants de troisième année évaluent une seule valeur à un degré plus élevé que les étudiants de première. Celle- 21 Influence d'une faculté des sciences de l'administration sur les valeurs humaines de ses étudiants ci est considérée comme une valeur de compétence, c'est-à-dire de caractère intrapersonnel. Au total, 14 des 18 valeurs ont reçu la même évaluation de la part des deux groupes d'étudiants en administration. La faculté des sciences de l'administration influence donc les valeurs de ses étudiants. Les résultats obtenus nous permettent d'affirmer que pendant les années passées à la Faculté, les valeurs des étudiants ont tendance à changer. Ce changement est dû en grande partie à l'influence de la Faculté, les autres facteurs susceptibles d'intervenir ayant été contrôlés. Cependant, en se basant uniquement sur les résultats de cette recherche, il est impossible de savoir précisément de quelle façon s'effectuent ces modifications. Ainsi, on doit tenir compte du fait que les interprétations données ici sont plutôt de nature spéculative. L'étudiant qui vient de commencer son baccalauréat en sciences de l'administration privilégie des valeurs à caractère moral. Vers la fin de ses études, nous constatons que l'accent mis sur ces valeurs a diminué. L'étudiant favorise alors des valeurs de compétence orientées vers le "Moi". On peut donc croire qu'au cours de son évolution à l'intérieur de la Faculté, la préoccupation majeure de l'étudiant devient la réussite de ses études. Les valeurs dites morales passent au second plan. La société l'intéresse moins. Il devient ambitieux. Il doit réussir et mieux que les autres. N'est-ce pas là une des qualités du gestionnaire? Hypothèse 2 Il n'y a pas de différence significative entre les étudiants de première et troisième années, sur la perception des valeurs de leur faculté des sciences de l'administration. Pour vérifier cette hypothèse, nous avons procédé à une analyse de variance nous permettant d'effectuer des comparaisons entre la perception des deux groupes. Les résultats de cette analyse sont donnés dans le Tableau 3. On peut constater que pour 14 des 18 valeurs, l'hypothèse nulle a été rejetée à 0.05 degré de signification. Ainsi, on peut conclure que la perception qu'ont les étudiants de la Faculté change au fur et à mesure qu'ils avancent dans leurs études universitaires. Hypothèse 3 Il y a concordance entre l'évaluation des valeurs des étudiants et la perception qu'ils ont de l'importance de ces valeurs pour la Faculté. En contrepartie, l'hypothèse alternative sera qu'il n'y a pas de concordance. Pour vérifier cette hypothèse, nous avons effectué une analyse de corrélation établissant des relations entre l'évaluation des valeurs des étudiants et leur perception de l'importance de ces valeurs pour la Faculté. Pour les 18 valeurs, l'hypothèse nulle a été acceptée à 0.01 degré de signification. Un examen des résultats a révélé les faits suivants: le coefficient de corrélation moyen pour toutes les valeurs est de 0.793. Les coefficients de corrélation reliés à 11 des valeurs sont plus élevés que la moyenne indiquée ci-haut. Ces valeurs sont l'ambition, l'ordre, le courage, l'imagination, l'autonomie, l'intelligence, la logique, la soumission, la sociabilité, la responsabilité et la maîtrise de soi. Cinq (5) coefficients de corrélation sont plus ou moins égaux à la moyenne, les valeurs qui y sont reliées sont les suivantes: la compétence, la tolérance, la serviabilité, la sincérité et l'affection. Finalement, les coefficients associés avec l'ouverture d'esprit et l'optimisme sont inférieurs à la moyenne. Hypothèse 4 L'hypothèse nulle et l'alternative sont identiques à l'hypothèse 3, à l'exception qu'il s'agit ici des étudiants de troisième année. 22 John V. Petrof, Elie E. Sayegh, Pandelis Vlahopoulos Tableau 3 Comparaison des perceptions des valeurs de la Faculté des Sciences de l'Administration telles qu'exprimées par les étudiants de 1ère et de 3e années Analyse de variance Importance moyenne de 1'influence de la F.S.A., sur chaque valeur, selon la structure d'appartenance des étudiants valeurs numaines Etudiants en I e année à la F.S.A. Signification (différence entre les moyennes) Etudiants en 3e année à la F.S.A. Ambition 64.3213 67. 7518 Esprit ouvert 53. 8759 51. 2482 N.S. Compétence 61.7153 64. .1915 N.S. Optimisme 46.5912 45. ,1206 N.S. Ordre 37.5912 38. 0213 N. S. Courage 42.6496 42. ,0000 N.S. Tolérance 23.1898 17. .7305 ** Serviabilité 35.4379 24. .4255 *** Sincérité 49.9927 52. .7021 N.S. N.S. N. S. Imagination 41.1314 37. .2624 Autonomie 34. 3577 37. .9291 N.S. Intelligence 30. 9737 28. .1274 N.S. Affection 24.3577 19. .1418 Logique 63.1022 57. .4823 Soumission 13. 8832 8, . 7092 * N.S. ** N.S. Sociabilité 23.6131 23. .9220 Responsabilité 68.2409 65 .2057 N.S. Maîtrise de soi 48.1095 50. . 3120 N.S. * différences significatives à 0.05 ** différences significatives à 0.01 *** différences significatives à 0.001 N.S. Différences entre les 2 groupes d'étudiants considérés ne sont pas significatives. Pour les 18 valeurs, l'hypothèse nulle a été acceptée à 0.001 degré de signification. L'examen de ces résultats a révélé les faits suivants: la moyenne de coefficients de corrélation pour toutes les valeurs est de 0.730. Les coefficients de corrélation de 9 valeurs sont inférieurs à la moyenne. Ces valeurs sont l'ordre, la tolérance, la serviabilité, l'imagination, l'autonomie, l'intelligence, la logique, la soumission et la sociabilité. Le courage et la maîtrise de soi ont des coefficients de corrélation plus ou moins égaux à la moyenne, tandis que les coefficients de l'ambition, de l'ouverture d'esprit, de la compétence, de l'optimisme, de la sincérité, de l'affection et de la responsabilité sont inférieurs à la moyenne. 23 Influence d'une faculté des sciences de l'administration sur les valeurs humaines de ses étudiants Tableau 4 Comparaison du niveau de concordance des étudiants de 1ère et 3e années* 1ère année 3e année Sociabilité Soumission Autonomie Intelligence Ordre Serviabilité Imagination Tolérance Logique Courage Maîtrise de soi Responsabilité Sincérité Compétence Affection Optimisme Ambition Ouverture d'esprit Autonomie Soumission Ordre Ambition Responsabilité Maîtrise de soi Sociabilité Logique Imagination Intelligence Courage Compétence Serviabilité Sincérité Affection Tolérance Optimisme Ouverture d'esprit *Le coefficient de corrélation des rangs de Spearman est égal à 0.798 (à 0.01) Afin de déterminer le degré de conformité entre les étudiants de première et troisième années, on a comparé les résultats relatifs aux hypothèses 3 et 4. L'analyse des résultats de la comparaison présentée au Tableau 4 révèle les caractéristiques suivantes: il y a conformité entre les étudiants de première et troisième années pour l'affection, la soumission et l'ouverture d'esprit. On remarque toutefois un écart considérable entre les deux niveaux de concordance pour les 15 autres valeurs, malgré le fait que le coefficient de corrélation de Spearman se soit avéré significatif au niveau 0.01. Hypothèse 5 En contrôlant les effets des variables externes, il n'existe aucune différence significative entre les évaluations des valeurs des étudiants en sciences de l'administration de troisième année et les étudiants de troisième année des autres facultés. L'alternative est qu'il y a une différence significative. Pour vérifier cette dernière hypothèse, nous avons utilisé une analyse de variance nous permettant d'effectuer des comparaisons entre les deux groupes. Les résultats de cette analyse sont présentés au Tableau 5. On peut constater que pour 5 des 18 valeurs l'hypothèse nulle a été rejetée à 0.05 degré de signification. Or, nous constatons d'après les résultats que les étudiants de troisième année en sciences de l'administration possèdent des valeurs à caractère intra-personnel, tandis que les étudiants des autres facultés privilégient des valeurs à caractère interpersonnel. Ceci démontrerait une fois de plus que la faculté des sciences de l'administration joue un rôle dans l'orientation de ses étudiants de façon à les rendre plus centrés sur eux-mêmes plutôt qu'orientés vers le monde extérieur. CONCLUSIONS L'interprétation des résultats nous a permis de dégager deux aspects importants, directement liés aux objectifs de cette étude. La faculté des sciences de l'administration joue un 24 John V. Petrof, Elie E. Sayegh, Pandelis Vlahopoulos Tableau 5 Comparaison entre l'évaluation des valeurs humaines des étudiants de 3e année en administration et les évaluations des étudiants du groupe contrôle Analyse de variance Importance moyenne de chaque valeur selon la structure d'ap partenance des étudiants Signification (différence entre les moyennes) Valeurs humaines Etudiants en 3e année à la F.S.A. Etudiants du groupe contrôle Ambition 80.4326 74.5000 N.S. Esprit ouvert 70.0000 67.5200 N.S. Compétence 75.7518 71.9280 N.S. Optimisme 62.9574 67.1920 N.S. Ordre 44.3191 44.3360 N.S. Courage 53.3475 54.4880 N.S. Tolérance 26.1064 35.6400 * Serviabilité 34.7447 45.8226 *** Sincérité 77.2553 80.6400 N.S. N.S. Imagination 48.2340 49.8160 Autonomie 39.6028 46.6000 N.S. Intelligence 60.8794 65.8640 N.S. Logique 59.8723 61.7680 *** Affection 35.5035 56.4320 *** 9.3121 18.5680 ** Sociabilité 30.3759 33.4480 N. S. Responsabilité 74.8639 77.2720 N.S. Maîtrise de soi 55.7518 51.5360 N.S. Soumission * différences significatives à 0.05 ** différences significatives à 0.01 *** différences significatives à 0.001 N.S. Différences entre les 2 groupes d'étudiants considérés ne sont pas significatives. rôle dans le changement des valeurs de ses étudiants. En débutant sa vie universitaire, ceux-ci accordent une plus grande importance aux valeurs humaines orientées vers autrui et le monde qui les entoure. Toutefois, vers la fin de leurs études, ces valeurs ont été remplacées par d'autres à caractère plus individualiste, orientées vers le "Moi": la réussite, le goût de vaincre ou de surpasser l'autre. L'étudiant de première année perçoit la faculté des sciences de l'administration comme étant une institution satisfaisant les valeurs auxquelles il attache de l'importance. Il considère donc la faculté des sciences de l'administration comme une institution correspondant à ses attentes. Cette perception de la faculté 25 Influence d'une faculté des sciences de l'administration sur les valeurs humaines de ses étudiants demeure-t-elle la même pour l'étudiant qui termine ses études? Un premier examen peut laisser croire qu'une certaine déception apparaît chez l'étudiant plus avancé. Mais une étude plus approfondie démontre bien qu'une perception positive demeure. En effet, la faculté des sciences de l'administration que nous avons étudiée satisfait la moitié des valeurs des étudiants. Nous pouvons donc affirmer que celle-ci remplit adéquatement son rôle puisqu'elle satisfait ses étudiants à un degré appréciable. La nature des résultats obtenus nous amène à nous interroger à savoir si l'orientation actuelle des facultés des sciences de l'administration correspond véritablement aux concepts managériaux futurs. Les facultés forment-elles le manager de demain? Au cours des dix dernières années, plusieurs articles traitant du concept managérial tendent à le situer dans une perspective plus large de façon à englober des considérations d'ordre social. Les commentaires de la plupart des auteurs peuvent se résumer en ces trois thèmes: satisfaction des besoins humains et non ceux du manager, utilisation de techniques managériales aidant la société à accomplir et atteindre ses propres buts, considération de l'impact des décisions d'ordre managérial sur la société. Il apparaît à la lumière de cet élargissement du concept managérial que la faculté des sciences de l'administration que nous avons étudiée ne se trouve pas exactement dans la bonne direction. Elle ne semble pas promouvoir l'image du manager moderne conscient des implications sociales de son rôle. Cette orientation vers l'individualisme d'une faculté des sciences de l'administration prévaut-elle dans les autres facultés de sciences de l'administration des universités nord-américaines? Il apparaîtrait intéressant de vérifier si cette tendance est généralisée, ne serait-ce que pour savoir si l'on forme les administrateurs dont nous avons besoin. REFERENCES Festinger, L. A theory of social comparison process. Human relations, 7, 1954, 117-140. French, J.R.P. et Kahn, R.L. A programmatic approach to studying the industrial environment and mental health. Journal of social issues, 18, 1962, 1 4 7 . Hoffman, E. The presentation of self in every day life. Garden City, New York: Doubleday, 1959. Kohlburg, J. The development on children's orientations toward a moral order. Sequencies in the development of moral thought. Vita-Humana, 6, 1963, 11-33. Piaget, J. The moral judgement of the child. New York; Free Press, 1965. Rokeach, M. The nature of human values. New York: Free Press, 1973. Scott, W.A. Values and organizations. Chicago: Rand McNally, 1965. Williams, R.M. Values, Sills, E. (ed.) International. Encyclopedia of social sciences. New York: MacMillan, 1968.